<%@ page contentType="text/html; charset=iso-8859-1" language="java" import="java.sql.*" errorPage="" %> Contrato
 
 

Descripción del Servicio.
Los Contratos de Servicios y Mantenimiento para equipamiento Cisco que oferta TECUN, cuentan con la garantía de la profesionalidad, experiencia y adecuada certificación de nuestro personal técnico, así como de una vía de comunicación eficiente y fiable entre los especialistas locales y el Soporte técnico de Cisco. Este servicio le garantiza utilizar a toda capacidad su inversión.

Como acceder al Servicio.
Para poder acceder a los servicios se firma un "Contrato de Servicio y Mantenimiento Cisco". Los servicios se contrataran por serie de equipos y tendrán validez anual.ç

Todos los servicios se canalizaran directamente entre las personas designadas como contactos técnicos por el Cliente y el personal de Soporte Técnico Cisco de TECUN.

Que se ofrece.
1. Actualización de los IOS (Major & Maintenance release). Se entregaran dos actualizaciones anuales del IOS Enterprice para cada serie de equipos contratada. La entrega de las actualizaciones se hará a solicitud del cliente de forma directa o través del WEB. La solicitud se realizara vía e-mail o telefónica.

2. Asistencia Técnica de especialistas entrenados y certificados Cisco, vía telefónica de 8am a 5pm, los 5 días laborables, el cliente podrá reportar fallos, realizar consultas y solicitar actualizaciones de IOS vía e-mail. . El tiempo para una primera respuesta será dentro de las 24 horas siguientes al reporte. En los casos que se requiera se abrirá un TAC (tecnical assistance center) con el fabricante(CISCO).

Direcciones de Contacto del Soporte Tecnico Cisco de TECUN.
Direccion: Edificio Sierra Maestra, calle 1ra entre 0 y 2, Miramar, Ciudad de La Habana, Cuba
Sitio Web: http://tecun.cimex.com.cu
E-Mail: cisco.tecun@cimex.com.cu
Voice mail: 203-9541

Corporación CIMEX S.A - División Tecnológica
 

 
     
 
Tarifas por Línea de producto
Routers Descripción Precio
     
Cisco 805 CON-SNT-PKG1 SMARTNET PKG 8X5XNBD CAT1 $150.00
Cisco 2501, 2509, 2511 CON-SNT-PKG4 SMARTNET PKG 8X5XNBD CAT4 $400.00
Cisco 1600, 1720, 1721 CON-SNT-PKG2 SMARTNET PKG 8X5XNBD CAT2 $200.00
Cisco 17XX-VPN CON-SNT-PKG4 SMARTNET PKG 8X5XNBD CAT4 $400.00
Cisco 1710, 1750 CON-SNT-PKG3 SMARTNET PKG 8X5XNBD CAT3 $300.00
Cisco 2600, 2600xm CON-SNT-PKG5 SMARTNET PKG 8X5XNBD CAT5 $550.00
Cisco 3640 CON-SNT-PKG10 SMARTNET PKG 8X5XNBD CAT10 $1,950.00
Cisco 3662 CON-SNT-PKG13 SMARTNET PKG 8X5XNBD CAT13 $3,250.00
Cisco 7204VXR, 7204/VPN, 7505 CON-SNT-PKG14 SMARTNET PKG 8X5XNBD CAT14 $4,300.00
Cisco 7206VXR CON-SNT-PKG15 SMARTNET PKG 8X5XNBD CAT15 $4,950.00
Cisco 7507 CON-SNT-PKG17 $8,500.00
Catalyst 6509 CON-SNT-WS-C6509 SMARTNET 8X5XNBD $8,950.00